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拼多多运营常见“坑”

文章来源:未知         发布时间:2021-04-29 15:25

有些拼多多卖家总是不知道怎么运营好一家店铺,错误操作很容易踩到坑,接下来跟随佳德智诚教育小编一起来看看怎么避免踩坑吧。

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一、虚假发货和虚假物流

拼多多平台规定在买家下单后48小时内需要进行发货,发货24小时候要有物流揽件信息。虚假发货指的是在发货后没有揽件信息,若客单价低于20元,平台将以每单5元的罚金进行处罚,若客单价大于20元,就以每单价格的25%进行罚款;所谓虚假物流,就是买家能看到物流在更新,但最终没有收到货,此种情况买家是要全款退还买家的,还会受到平台处罚。

二、延迟发货

第一点有讲过,商家必须在买家付款后48小时内进行发货,若未在规定时间内进行发货,即为延迟发货。平台将以3元/单的形式对店铺进行处罚。

三、通过各种方法诱导引流到第三方平台

若被平台查处,基本上就是10w保证金,不管是图片还是文字,在店铺内不能有社交软件联系方式,当然客服在回答顾客问题时,也不可出现第三方平台链接和联系方式。

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四、订单纠纷

拼多多平台对于店铺纠纷这一点时很看重的,若店铺纠纷率过高,是会受到平台层级处罚的。若订单金额不大,建议避免订单纠纷。

五、刷单套券

刷单套券都是平台不允许的,若是套平台的券,是会受到10倍处罚的。

六、店铺售假

平台规定,假货是赔付订单的10倍金额,而且不仅仅是投诉买家的订单,是同一批次全部进行赔付,若链接品质退款率和平台介入率超标,店铺流量基本上是没了。

拼多多14.jpg

七、辱骂骚扰用户

这种情况的话,一旦用户投壶成功,平台进行判定后,会根据判定等级对店铺进行不同程度的处罚。

八、客服回复率

客服回复率这一点平台也是非常看重的,如客服回复率几天都不达标,店铺会受到二级限制和降权的处罚。

拼多多虽然对于卖家的管制规则很多,其实都是属于情理之中的,只要好好运营店铺,也是不会踩到这些红线的。